Цитата:
Сообщение от Яна Иванова
Но - вопрос можно решить
|
Вопрос, конечно, можно решить. Мне когда отказали в гар. ремонте - тут же предложили все сделать за наличные. Чуть ли не уговаривали. Типа, а вдруг товарищ "разведется" и клюнет?
Итог: машину сделали по гарантии, заплатил только за мойку. В нагрузку почистили испачканные кресла, долили охлаждайку.
P.S. Сегодня пришел ответ от Автоваза:
"В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:
11.06.09
"Я купил машину и прошел ТО-1 в Элекс-Полюсе Санкт-Петербурга. Дата покупки 28 октября 2008г. Дата прохождения ТО-1 в Элекс-Полюсе - февраль 2009г. Сегодня я обратился в ПССС Питер-Лада за гарантийным ремонтом вентилятора отопителя. В гарантийном ремонте мне было отказано по причине отсутствия данных о прохождении ТО-1 в Элекс-Полюсе в электронной базе Автоваза. Все отметки, печати и подписи о прохождении ТО-1 в сервисной книжке присутствуют. Имеется копия заказ-наряда ТО-1. Насколько правомерен такой отказ и почему я должен вникать в тонкости отношений Автоваза и ПССС?"
15.06.09
"Добрый день, ФИО! Отказ дилера не правомерен. Подготовьте официальное письменное обращение на руководителя ОАО ''АВТОВАЗ'' (г.Тольятти, Южное шоссе, 36, г.Тольятти, Самарская обл., 445633,),с указанием ФИО, сути претензии,наименования ПССС куда Вы обращались, обратного адреса и подписи обратившегося."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей."