даааа... читаю и офигеваю.. не хочу никого осуждать, но ребята (Липецк-лада) поучитесь работе с клиентами у других салонов.
например я работал в отделе запчастей в ссанг-йонге, у нас с клиентами всегда были очень хорошие отношения. если в ходе ТО нужно было что-то дополнительно поменять или долить, то мастер приемщик звонил клиенту и говорил об этом.
вообще работа с клиентами является лицом салона.
__________________
Старость - это когда начинаешь замечать, что все форумы позасирали малолетки.
Ну, что, уважаемые. Давайте составлять предложения. Значит чего бы я хотел:
1. Скидку на работы и комплектующие.
2. Быстрого обслуживания.
3. Качественного обслуживания
Что я могу предложить.
1. Довольно таки много владельцев из моих знакомых, кто ездит на ВАЗе - советовать им делать многие работы на ЛЛ (если пункт 3 будет выполнятся, а то так и рожу разобьют).
2. Думаю меня поддержат, ЛЛ, в своей рекламе по тв/сайте/банерах/др. может указывать, что ЛЛ является клубным сервисом ЛКК (и других оффициальных клубов).
3. Использовать на своих клубных мероприятиях символику ЛЛ (флаги/наклейки и т.п.).
4. Принимать участие в мероприятиях ЛЛ.
5. Собирать и предоставлять необходимую информацию по используемому автомобилю.
Ну вот как то так.
Ну, что, уважаемые. Давайте составлять предложения. Значит чего бы я хотел: 1. Скидку на работы и комплектующие. 2. Быстрого обслуживания. 3. Качественного обслуживания
Ребята, не пойдёт Липецк-лада на это.Не в её интересах это.А по поводу скидки-забудте.Им бы бабла побольше урвать с минимальными потерями для себя.Как было и в случае со мной.
__________________ Уважай меня, чтоб я уважал тебя. Не забываем добавлять репутацию.
Липецк-Лада, было бы неплохо, если вы проверяли, попадают ли клубные машины под различные предписания завода. и даже если негарантийная уже машина, то всё равно извещали о существующей проблеме.
Evgen48, это какой стороне вопрос адресован? Липецк-Лада, было бы неплохо, если вы проверяли, попадают ли клубные машины под различные предписания завода. и даже если негарантийная уже машина, то всё равно извещали о существующей проблеме.
Добрый день! Все автомобили, приезжающие на СТО, независимо от причин обращения, проходят автоматизированную проверку (по VIN-коду) на необходимость проведения работ по предписаниям, и эти предписания исполняются. Таким образом, для того, чтобы исполнить предписание мне необходимы 2 вещи:
1. Наличие такого автомобиля в нашей базе данных.
2. Заезд автомобиля на СТО.
и все будет сделано.
Отдельный случай - предписания по отзывным компаниям, тут уж мы бегаем за клиентами, засыпаем телеграммами, уговариваем приехать, завод это контролирует.
Добавлено через 7 минут
Цитата:
Сообщение от Aleksandr48
Липецк-Лада,
Добрый день.
Машина куплена в Липецк Викинги, скоро первое ТО, могу ли я на ТО к Вам приехать и если да то сколько это будет стоить и есть ли очередь на ТО.
Первое ТО на Калину 16кл стоит 2080 руб. без материалов, очереди сейчас нет (такая вот весна!), но без записи приезжают много, можно не попасть. Лучше позвонить по тел. 788888 и записаться, хоть даже на через час, но записаться.
Комбинированный вид
